Iso 9001 zertifiziertDas Qualitätsmanagement ist im Laufe der Jahre zu einem effektiven Managementinstrument herangewachsen, auf das wir nicht mehr verzichten können und wollen. Wir verstehen es als Instrument der Organisationsentwicklung und als integraler Bestandteil des Krankenhauses und aller Abläufe.

Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an den Rückmeldungen der Patienten und Angehörigen, der Mitarbeiter und den Zielen der Leitung. Unser Ziel ist es, nicht Papiere um ihrer selbst Willen zu erstellen, sondern einen lebendigen Verbesserungsprozess zu fördern.

Zur Sicherstellung einer berufsgruppenübergreifenden Patientenversorgung und der Zusammenarbeit in unserem Arbeitsalltag werden in regelmäßigen Prozessaudits die Abläufe hinterfragt, verbessert und im klinikeigenen QM-Handbuch dokumentiert, welches unseren Mitarbeitern jederzeit zur Verfügung steht. Die systematische Überprüfung und Verbesserung vieler Prozesse und Abläufe im Rahmen der Patientenversorgung und der Mitarbeiterorientierung befindet sich im Focus.

Was heißt für uns also QM:

  • Zuständigkeiten definieren, festlegen, damit jeder weiß, wer Ansprechpartner ist
  • Unternehmensprozesse beschreiben und somit für die Mitarbeiter transparent machen
  • Prozesse optimieren, um den Ablauf für Patienten und Mitarbeiter nachhaltig zu verbessern
  • Mitarbeiter- und Patientenrückmeldungen durch QM-Instrumente aufnehmen und sinnvoll einsetzen
  • Ziele definieren und den Mitarbeitern so den Weg des Unternehmens zeigen
  • Kommunikation vom Mitarbeiter zur Leitung und von der Leitung zum Mitarbeiter
  • Gesetzliche Anforderungen erfüllen

Der Erfolg unserer Arbeit zeigt sich in den erfolgreich absolvierten Zertifizierungen.
Im November 2014 haben wir erfolgreich die Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 erworben.

Den gesetzlichen Qualitätsbericht 2016 können Sie hier downloaden.

Die Beauftragte zur Medizinproduktesicherheit Frau K. Großmann, Pflegedienstleitung, ist unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu erreichen.

Katamnesestudie

In einer regelmäßig geführten Katamnesestudie die direkt im Anschluss und ein Jahr nach dem Aufenthalt die Patienten nach ihrem Befinden befragt, wird aufgezeigt, wie nachhaltig wirksam die Behandlung im Ginsterhof ist. Diese Studie wird in Zusammenarbeit mit der Universitätsklinik Hamburg-Eppendorf erstellt und kontinuierlich fortgeführt.

Katamnesestudie des Krankenhauses Ginsterhof hier zum downloaden.

Birgit Rinka, Qualitätsmanagerin

Birgit Rinka
Qualitätsmanagerin
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Telefon 04108 598-270